2018/11/28 스마트폰용 앱판에서 발생하고 있는 에러에 관하여

『도검난무-ONLINE-』을 플레이해주셔서 대단히 감사합니다.

현재, 스마트폰용 앱판에서 기동시나 플레이중에 에러(エラー)가 발생하는 것을 확인했습니다.

「300016 에러」「300018 에러」가 발생한 경우, 한 번 앱을 종료하고 다시 켜주시면 개선될 가능성이 있습니다.

앱을 다시 켜도 개선되지 않을 경우에는 아래 순서대로 시도해주십시오.

상황이 개선되는 경우가 있습니다.

·Wi-Fi환경에서 캐시 삭제(キャッシュ削除)

·이용하는 단말을 껐다 켬

캐시를 삭제해도, 고객님의 데이터가 삭제되는 등의 영향은 없으므로 안심해주십시오.

모두 시험해보아도 개선되지 않을 경우, 앱 내의 FAQ를 통해 문의(問い合わせ)해주십시오.

고객님께 불편을 끼쳐드린 점, 깊이 사과드립니다.

앞으로도 『도검난무-ONLINE-』『도검난무-ONLINE- Pocket』을 부디 잘 부탁드립니다.

도검난무-ONLINE-운영팀